品牌故事
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Shorecare 采用团队协作的方式提供急诊服务，包括护士、临床专科护士、执业护士、全科医生和急诊医生。这些角色紧密配合，共同为患者提供安全、全面且以患者为中心的医疗服务。
我们的急诊医生专注于治疗非危及生命但不能等待到第二天的突发疾病，例如呼吸困难或腹痛。
如果您在事故中受伤，Shorecare 是处理如扭伤、骨折、关节脱位和伤口管理等伤害的专业诊所。我们提供现场 X 光检查和石膏固定服务，可迅速诊断骨折并现场治疗。此外，我们还提供伤口护理和骨折管理服务。
Shorecare 急诊医疗中心每周举行数次骨折门诊，为患者提供骨科专家的专业骨折治疗。这些门诊由访问的骨科专科医生进行，帮助患者在社区内获得最佳的持续骨科护理
我们有两家诊所可供您就诊：
Smales Farm
地址：74 Taharoto Road, Takapuna
开放时间：24 小时营业，一周 7 天Greville Road
地址：50 Greville Road, Pinehill
开放时间：上午 8 点至晚上 8 点，一周 7 天两家诊所均无需预约，我们是一个随到随诊的诊所。
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到达时
到达时，前台会要求您通过扫描提供的二维码填写电子患者表格。接待员还会询问您是否有明显的症状，例如胸痛、呼吸急促或出血等。
完成登记后，护士会进行初步评估，以确定您的病情或伤势的严重程度，并给出分诊代码。
临床医生会根据分诊代码的优先级顺序接诊患者，而不是按到达顺序。这意味着一些在您之后到达的患者可能会在您之前接受诊治。
就诊期间
语言：诊所没有提供翻译服务。您需要安排一位会讲英语的人陪同您就诊。
我们可以推荐提供翻译服务的公司，但这些服务需要提前预约，并可能会产生费用。医疗证明：如果您需要医疗证明或保险文件，请在就诊时提出。如果未能在当时提出，您将需要返回重新就诊（将收取费用）或与您的 GP 跟进。
救护车转运：如果需要救护车转运至医院，可能会产生费用。
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请查看我们的费用结构页面，点击这里。
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您的就诊记录将在就诊后的第二天早晨发送至您的 GP。如果您需要一份您的就诊记录或任何检测结果，请发送电子邮件至 admin@shorecare.co.nz, 并提供以下信息:
患者的全名
患者的出生日期
您所要求的文件
常见问题解答
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急诊医疗是一项介于全科医疗和医院急诊部门之间的医疗服务。
我们为社区中患有疾病或遭受伤害的患者提供无需预约的急诊医疗服务。当您无法预约到您的全科医生（GP），或者遭遇如骨折、伤口等需要更专业处理的伤害时，我们为全科医生提供支持。同时，我们也协助医院急诊部门分流患者。
然而，我们并非全科医生(GP)的替代者。我们鼓励每个人都注册并定期就诊全科医生（GP）。 -
不需要，我们是随到随诊的诊所。
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不需要。作为急诊诊所，我们不接受注册。建议您与全科医生（GP）注册并定期就诊。
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请查看我们的费用结构页面，点击这里。
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我们专注于处理扭伤、骨折和伤口等伤害。
我们配备现场 X 光检查和石膏固定设备，可以快速诊断骨折，并在现场处理大部分简单骨折。如有需要，我们还提供伤口护理和骨折管理服务，适用于各种事故情况。
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不可以。作为一家急诊诊所，我们不提供续药处方服务。
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如果结果正常或符合您的治疗计划，我们不会联系您。如果结果异常，我们的团队会联系您。
您的全科医生将收到您的检查结果副本。您可以联系他们获取这些结果。
您也可以通过电子邮件发送至 admin@shorecare.co.nz，并提供您的全名、出生日期和具体请求。 -
Smales Farm
Shorecare 在诊所后方的The Avenue街道提供 7 个免费专用停车位。如果您将车停在这些停车位，请在到达时将您的车牌号码告知前台。
另外，Smales Farm 配备了停车付费设备，工作日（周一至周五）上午 8 点至下午 5 点运行。请您在到达时通过这些设备登记您的车辆，以获得 30 分钟的免费停车时间。
如果您在 Shorecare 停车位停车期间意外收到罚单，请将罚单交给我们的接待员，他们会协助您申请撤销。
从下午 5 点至次日早晨 8 点，以及整个周末，所有停车均免费且不受限制。
Greville Road
建筑正门外即可免费停车。
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诊所没有提供翻译服务。您需要安排一位会讲英语的人陪同您就诊。
我们可以推荐提供翻译服务的公司，但这些服务需要提前预约，并可能会产生费用。 -
可以，您可以带朋友或家人陪同。
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我们接待各年龄段患者。 具体费用详情请参阅以下内容。
ACC 就诊
14 岁以下儿童在任何时间均可免费。
普通医疗就诊
14 岁以下儿童在以下时间段内免费：
周一至周五下午 5 点至次日上午 8 点
周六和周日全天
公共假日全天
在上述时间段之外，就诊将收取费用。具体费用详情请参阅我们的费用页面。
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有的，诊所有现场 X 光设备。Canopy Imaging 位于我们 Greville Road 诊所旁边。营业时间为周一至周五上午 8 点至晚上 7 点半，周六和周日的上午 9 点至下午 6 点。
Horizon Radiology 位于我们的 Smales Farm 诊所内。营业时间为周一至周五上午 7 点半至晚上 8 点，周六和周日上午 9 点至下午 6 点。Horizon Radiology也为 Shorecare 提供 24 小时随时待命X 光服务。
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您的就诊记录会在次日上午发送至您的全科医生(GP)。
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请将您的反馈发送至 admin@shorecare.co.nz
请在邮件中包含患者的全名和出生日期。
出于隐私原因，对于 16 岁及以上的患者，我们无法与患者本人以外的任何人讨论相关信息。 -
在我们的 Smales Farm 诊所，Shorecare Pharmacy 就位于诊所正对面。该药房每日营业时间为上午8:30 至晚上 11:00。
在我们的 Greville Road 诊所对面有两家药房：Bargain Chemist 和 Woolworths Pharmacy。这两家药房每周 7 天营业，具体营业时间请参考其官方网站。
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我们与南十字星（Southern Cross）合作。请在前往 Shorecare 就诊前查阅您的保单，了解所涵盖的服务范围。
如果您投保于其他保险公司，请在就诊时索取收据和就诊记录副本，以便向您的保险公司申请理赔。 -
ACC 为所有新西兰居民和游客提供无过错个人伤害保险。
14岁及以上的患者需要支付 ACC 诊疗费用。14岁以下患者的 ACC 就诊费用始终免费。
持有效社区服务卡的患者可享受费用补贴。
请查看我们的费用页面以获取更多信息。
如果 ACC 拒绝受理您的索赔，您将需要承担所提供治疗的额外费用。 -
Shorecare 从政府获得非营业时间补贴，适用于以下患者：
14 岁以下患者
持有社区服务卡的患者
65 岁及以上的患者
该补贴适用于以下时间段内到达诊所的患者：
周一至周五下午 5 点至次日上午 8 点
周六和周日全天
公共假日全天
更多信息请参阅我们的费用页面。
请注意，补贴的适用依据是到达诊所的时间，而不是实际就诊的时间。例如：
您在周三下午 4:45 到达诊所，并于晚上 6 点由医生接诊。您“不符合”非营业时间补贴资格，因为您到达诊所的时间在下午 5 点之前。
您在周一上午 7:45 到达诊所，并于上午 9 点由医生接诊。您“符合”非营业时间补贴资格，因为您到达诊所的时间在上午 8 点之前。
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孕期补贴仅适用于与怀孕直接相关的问题。在怀孕期间治疗的其他医疗状况需根据我们的收费结构支付费用。
要查看您是否符合新西兰孕期补贴的资格，请点击此处。